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Prima di tutto ti mettiamo a disposizione uno dei portali più avanzati del mondo del promozionale! Tramite il sito www.gheddi.com potrai accedere a un'ampia gamma di contenuti informativi e avrai massima autonomia. Oltre a ciò, garantiamo:
  • Assistenza telefonica generica al 02 86882878. Il nostro ufficio commerciale sarà a disposizione per verificare insieme a voi le caratteristiche di un prodotto, piuttosto che la disponibilità o la possibilità di ricevere la merce in 48 ore.
  • Assistenza tecnica gratuita prima dell'acquisto e dopo. Hai dei dubbi sulla modalità di personalizzazione o sul risultato? Vuoi suggerimenti per come ottenere un determinato risultato ma sei incerto su come ottenerlo? Hai dei dubbi sul file che vuoi stampare? Potrai o consultare la sezione FAQ, disponibile sul sito, oppure rivolgerti direttamente al reparto tecnico o al reparto grafico per toglierti ogni dubbio. Potrai inoltre, prima di effettuare l'ordine anche valutare con un nostro grafico la qualità e la tipologia di file di cui sei in possesso. Il tutto gratuitamente e senza obbligo di acquisto.
  • Assistenza commerciale:hai difficoltà ad utilizzare il nostro sito? Potrai rivolgerti direttamente al nostro reparto commerciale con una semplice telefonata e potrai effettuare direttamente l'ordine. Riceverai poi una mail di conferma con tutti i dati e le informazioni che hai fornito e dovrai approvare. Il tutto per garantire sempre la massima trasparenza
  • Campionatura: Per l'acquisto di campioni rivolgiti direttamente al nostro customer care al 02 86882878 o via mail a ordini@gheddi.com. Potrai acquistare uno o più campioni al prezzo indicato in tabella come prezzo da listino con un supplemento che include il costo di spedizione e gestione pratica.
  • Anteprime di stampa: a seguito dell'ordine riceverai un'anteprima grafica che ti mostrerà come verrà personalizzato l'oggetto che hai ordinato. L'anteprima grafica racchiude in se tutti i dati utili e necessari per la stampa: logo o immagine da stampare, oggetto da stampare, quantità, posizionamento del logo o dei loghi, quantità di colori di stampa, riferimento colori di stampa, generici o a pantone. Tranne che per la modalità di personalizzazione ricamo o stampa transfer digitale, necessitiamo di files vettoriali nel formato pdf, cdr, ai, eps. Se non disponi di uno di questi formati potrai comunque inviarci il tuo file in una risoluzione leggibile. Il nostro reparto grafico provvederà gratuitamente alla ricostruzione del logo in modo che sia adatto alla stampa. Per disegni o loghi complessi potrebbe essere necessario un supplemento di rielaborazione grafica consistente al tempo impiegato dal nostro grafico per tale lavorazione. Questo eventuale costo sarà sempre preventivamente comunicato oppure potrai inviare il logo prima di procedere all'ordine e verificare con un nostro grafico se tale supplemento è necessario. Per quanto riguarda la riproduzione degli oggetti, laddove non è indicato il rapporto di scala, essi sono riprodotti in modo da rappresentare in maniera visiva la lavorazione. Trattando numerosi articoli, tra cui l'abbigliamento che include la presenza di taglie, non è sempre possibile realizzare un'anteprima in scala esatta. Pensate ad esempio solamente all'acquisto di t-shirt in taglia S M- L-XL XXL di marca Fruit of the loom e e delle stesse taglie della marca Gildan. In pratica dovremmo realizzare 8 anteprime di stampa. Per questo motivo uniformiamo visivamente alcuni prodotti per quanto riguarda la dimensione. Tuttavia le posizioni e le dimensioni di stampa sono invece sempre reali. Durante le fasi di Anteprima di stampa, prima di dare conferma, potrai sempre effettuare una variazione relativa ai colori, al posizionamento della stampa o effettuare upgrade relativamente all'aumento delle posizioni di stampa o al tipo di tecnica da utilizzare se possibile,A seguito dell'ordine riceverai un' anteprima grafica che ti mostrerà come verrà personalizzato l'oggetto che hai ordinato. L'anteprima grafica racchiude in se tutti i dati utili e necessari per la stampa: logo o immagine da stampare, oggetto da stampare, quantità, posizionamento del logo o dei loghi, quantità di colori di stampa, riferimento colori di stampa, generici o a pantone. Tranne che per la modalità di personalizzazione ricamo o stampa transfer digitale, necessitiamo di files vettoriali nel formato pdf, cdr, ai, eps. Se non disponi di uno di questi formati potrai comunque inviarci il tuo file in una risoluzione leggibile. Il nostro reparto grafico provvederà gratuitamente alla ricostruzione del logo in modo che sia adatto alla stampa. Per disegni o loghi complessi potrebbe essere necessario un supplemento di rielaborazione grafica consistente al tempo impiegato dal nostro grafico per tale lavorazione. Questo eventuale costo sarà sempre preventivamente comunicato oppure potrai inviare il logo prima di procedere all'ordine e verificare con un nostro grafico se tale supplemento è necessario. Per quanto riguarda la riproduzione degli oggetti, laddove non è indicato il rapporto di scala, essi sono riprodotti in modo da rappresentare in maniera visiva la lavorazione. Trattando numerosi articoli, tra cui l'abbigliamento che include la presenza di taglie, non è sempre possibile realizzare un'anteprima in scala esatta. Durante le fasi di Anteprima di stampa, prima di dare conferma, potrai sempre effettuare una variazione relativa ai colori, al posizionamento della stampa o effettuare upgrade relativamente all'aumento delle posizioni di stampa o al tipo di tecnica da utilizzare se possibile,
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