Condizioni Generali

Condizioni Generali Aziende
[Vs. 2.0 – 14/09/2026]
 
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società SGN srl con sede legale in Milano Piazza Castello 6, Cod. Fisc. e P.IVA 08999530960, di seguito denominata “VENDITORE'' e qualsiasi persona fisica o giuridica che, nell'agire per scopi legati all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, effettua acquisti online sul sito internet www.gheddi.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Definizioni
Spedizione / Data di spedizione: indica il momento in cui la merce è pronta ed esce dallo stabilimento di SGN srl, affidata al corriere incaricato o resa disponibile per il ritiro da parte del CLIENTE presso la sede del VENDITORE. Tale momento è distinto dalla consegna fisica al destinatario finale, il cui tempo dipende dal trasporto e non è sotto il controllo diretto di SGN srl. Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento a termini, tempistiche e date nelle presenti Condizioni Generali si intende riferito alla data di spedizione e non alla data di consegna fisica al destinatario.
Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, il VENDITORE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.gheddi.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.gheddi.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da il VENDITORE.
Informazioni precontrattuali per il consumatore
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con "obbligo di pagamento", il CLIENTE è informato relativamente a:
• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• il termine previsto di spedizione della merce;
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative alla Società che vengono anche di seguito riportate
SGN srl
PIAZZA CASTELLO, 6
20121 MILANO (MI) ITALY
TEL 0039 02 86882878
email: info@gheddi.com
Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di una nostra conferma scritta al CLIENTE tramite un'e-mail di conferma dell'ordine in ogni sua parte. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, eventuali spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a eventuali correzioni tramite email a info@gheddi.com.
SGN srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.gheddi.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Prodotti e disponibilità
La disponibilità dei prodotti si intende confermata a seguito della conferma d’ordine e eventuali anteprime di stampa inviate da parte nostra. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti il CLIENTE verrà prontamente informato via e-mail.
Data la varietà e le molteplici origini dei prodotti le rappresentazioni grafiche degli stessi (immagini, dati tecnici e descrizioni) sono realizzate al solo scopo di illustrare il prodotto e sono puramente indicative. È data facoltà al cliente di acquistare campioni degli stessi onde verificare l'esatta corrispondenza. Dato l'elevato numero, la diversità dei prodotti e il riassortimento continuo da diverse origini nazionali, europee ed extra europee, nonostante il nostro accurato impegno quotidiano, è possibile che le indicazioni del numero dei colori di stampa, la dimensione di stampa indicata e la tecnica di stampa possano variare per limitazioni prettamente tecniche in fase di elaborazione delle anteprime grafiche. In caso dovesse verificarsi tale necessità verrete prontamente contattati dal nostro customer care che vi illustrerà le eventuali modifiche necessarie che potrete approvare o rifiutare.
Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire nelle modalità indicate sul sito www.gheddi.com per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.gheddi.com, con bonifico bancario, carta di credito o con Paypal, eventuali altre forme di pagamento dovranno essere concordate.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il CLIENTE dovrà disporre il trasferimento dell'importo dovuto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla conferma d'ordine. Qualora il pagamento non risulti effettivamente ricevuto da SGN srl entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla conferma d'ordine, l'ordine si intenderà automaticamente annullato.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.gheddi.com sono espressi in Euro IVA esclusa.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. Per le spedizioni al di fuori dell’Italia le spese di spedizione o eventuali integrazioni alle spese calcolate potranno essere comunicate successivamente.
Diritto di recesso
La presente clausola si applica esclusivamente ai CLIENTI che rivestano la qualifica di consumatore ai sensi di legge; è riportata a scopo di completezza e trasparenza informativa.
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata o confezionata su misura. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le date di spedizione indicate nelle conferme ricevute sono in ogni caso indicative. Qualora la merce dovesse essere spedita oltre le date indicate, quest'ultime non potranno essere oggetto di contestazione, richieste di risarcimento o cancellazione dell'ordine; potranno essere risarcite solo eventuali spese extra sostenute per l'opzione di spedizione anticipata.
Per quanto riguarda la merce personalizzata l’ordine non potrà in alcun modo essere modificato o cancellato a seguito dell’approvazione della bozza grafica, così come previsto dalla legislazione inerente. Potrai comunque contattare il nostro customer care per verificare se tale modifica è effettuabile.
Eventuali contestazioni relative a vizi di stampa o difformità della merce rispetto alla bozza approvata devono essere comunicate entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, in conformità all’onere di denuncia tempestiva previsto in generale per i vizi apparenti. Decorso tale termine, la merce si intenderà accettata e non verranno prese in considerazione contestazioni successive. L'eventuale rimborso accordato sarà sempre da riferire solo e unicamente al valore della merce fornita; non verranno prese in nessun caso in considerazione richieste per importi diversi.
Modalità e tempi di spedizione
SGN srl accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e dell'Unione Europea. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE o tramite ritiro da parte del CLIENTE presso la nostra sede.
Per quanto attiene al trasporto, esso viene affidato a corrieri terzi di primaria importanza; tuttavia, una volta che la merce è stata affidata al corriere, eventuali ritardi nel trasporto non dipendono da SGN srl e non sono da questa controllabili. In tali casi ci attiveremo comunque prontamente per risolvere eventuali disguidi ma, non essendo mezzi di nostra proprietà né sotto il nostro controllo diretto, decliniamo sin da ora responsabilità per ritardi e disguidi a noi non imputabili; non saranno pertanto prese in considerazione richieste di risarcimento o annullamento ordine fondate su ritardi di trasporto successivi all'affidamento al corriere.
Le date di spedizione indicate sono valide per il territorio italiano; per le consegne in Europa e nel resto del Mondo saranno da verificare caso per caso.
Spedizione prevista: indica la data prevista di prontezza della merce per l'affidamento al corriere o il giorno di ritiro da parte del CLIENTE presso la sede del VENDITORE. Non è una data tassativa e può essere influenzata da diversi fattori.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.gheddi.com, verrà emessa relativa fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
I tempi di spedizione vengono indicati nel carrello e al termine della conclusione dell'ordine. La spedizione verrà posticipata in caso di ritardato pagamento o di ritardata conferma delle anteprime di stampa rispetto alla data indicata, per un numero di giorni pari al ritardo. Le conferme (di pagamento o di approvazione bozze) giunte dopo le ore 15:00 verranno considerate ricevute il giorno lavorativo successivo.
Per spedizioni con UPS, in caso di assenza del destinatario, sarà possibile ritirare la merce il giorno successivo presso l'UPS Access Point di riferimento. Per le spedizioni affidate ad altri corrieri, in caso di assenza del destinatario potrebbe essere aperta una giacenza, da verificare caso per caso.
Opzione di anticipo dei tempi di spedizione — Spedizioni Express
La scelta dell'opzione di anticipo della data di spedizione darà al vostro ordine priorità rispetto agli ordini standard. Tale priorità inizia con l'invio delle bozze grafiche entro 8 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Sono previste in automatico spedizioni al massimo in 4 giorni lavorativi; tuttavia, per esigenze particolari vi suggeriamo di contattare il nostro Customer Care al numero 02 86882878. L'opzione di anticipo della spedizione è sempre soggetta a riconferma da parte nostra.
Il ritardo nella spedizione anticipata prevista, anche per cause a noi estranee, può dare diritto al solo rimborso delle spese sostenute per l'anticipo della spedizione, pari ai giorni di ritardo, come valorizzato dal calcolatore presente nel carrello per l'articolo o per quanto addebitato nella conferma d'ordine. L'eventuale accredito verrà calcolato in base ai giorni di ritardata spedizione fino ad un massimo pari all'importo richiesto come extra per la spedizione anticipata. Il ritardo non dà mai diritto all'annullamento dell'ordine o a eventuali richieste di risarcimento ulteriori.
Non potranno essere prese in considerazione richieste di rimborso per ritardo rispetto alla spedizione anticipata dovuto a qualsiasi causa di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo scioperi, sommosse, terremoti o condizioni avverse del tempo tali da causare un blocco parziale o totale dei corrieri coinvolti. Le date di spedizione indicate sono valide per il territorio italiano; per le consegne in Europa e nel resto del Mondo saranno da verificare caso per caso.
Merce personalizzata
La merce personalizzata verrà stampata e/o trasformata secondo i dati e le informazioni fornite dal CLIENTE. SGN srl non si assume alcuna responsabilità nel caso di invio di dati errati o incompleti da parte del CLIENTE. SGN srl inoltre non è responsabile riguardo la legittimità di immagini, loghi o qualsivoglia contenuto del materiale fornito dal CLIENTE.
Per ogni ordine personalizzato SGN srl invia, tramite e-mail, o carica sul pannello del Cliente le bozze relative alla merce che il CLIENTE è tenuto a verificare scrupolosamente; pertanto, a seguito di approvazione e accettazione da parte del CLIENTE, in nessun caso SGN srl potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni.
SGN srl non è tenuta alla restituzione o consegna del materiale, delle immagini fornite dal CLIENTE o di impianti di qualsiasi tipo appositamente prodotti per esso. SGN srl tutela la riservatezza delle grafiche realizzate ed inviate dal CLIENTE, e ne limita l’utilizzo ai soli fini richiesti dal CLIENTE.
Responsabilità sull’utilizzo di loghi, immagini, contenuti coperti da copyright
Per quanto in oggetto coperto da copyright il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di averne il permesso all’utilizzo avendo richiesto e ricevuto l’autorizzazione dal legittimo proprietario di tali diritti. Il cliente, pertanto, solleva il venditore da ogni responsabilità qualora il titolare del diritto dovesse rivolgersi a SGN srl per violazione del copyright e s’impegna a tenere indenne il venditore da eventuali rivendicazioni.
Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio di SGN srl.
Tutela dei dati personali
I dati personali sono raccolti e trattati su supporto cartaceo e/o informatico, con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati nel rispetto delle leggi vigenti, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), e potranno essere esibiti soltanto su espressa richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. La comunicazione dei dati personali è obbligatoria al fine di dar corso all’ordine; la comunicazione parziale dei dati non permetterà l’esecuzione dell’ordine.
Per informazioni complete su finalità, basi giuridiche del trattamento, tempi di conservazione e modalità di esercizio dei diritti dell’interessato (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione), si rinvia all’Informativa Privacy pubblicata sul sito www.gheddi.com.
SGN srl si riserva il diritto di menzionare il CLIENTE come referenza commerciale e di utilizzarne il logo sul proprio sito o portfolio, salvo esplicito diniego scritto del CLIENTE.
L'attenzione alla sicurezza ed alla riservatezza dei dati del cliente rappresenta una priorità per SGN srl; le informazioni relative alla persona, società/ditta, agli ordini e agli acquisti effettuati sono strettamente confidenziali e SGN srl si impegna a non diffondere e a non vendere le informazioni in suo possesso a società esterne per scopi promozionali.

Condizioni Generali Privati
[Vs. 2.0 – 14/09/2026]
 
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società SGN srl con sede legale in Milano Piazza Castello, 6, Cod. Fisc. e P.IVA 08999530960, di seguito denominata “VENDITORE'' e qualsiasi persona fisica (consumatore) che, nell'agire per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, effettua acquisti online sul sito internet www.gheddi.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Qualora l'acquisto sia effettuato da una persona fisica per scopi riferibili, anche in parte, alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (es. acquisto di gadget con marchio aziendale, fatturazione a partita IVA), il CLIENTE non riveste la qualifica di consumatore e si applicano in luogo delle presenti le Condizioni Generali Aziende. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Definizioni
Spedizione / Data di spedizione: indica il momento in cui la merce è pronta ed esce dallo stabilimento di SGN srl, affidata al corriere incaricato per il trasporto. Consegna: indica il momento in cui il possesso materiale o il controllo del bene è trasferito al CLIENTE o a un terzo da questi designato. Nel caso in cui il CLIENTE ritiri la merce personalmente presso la sede del VENDITORE, spedizione e consegna coincidono nel medesimo momento. Nel caso di trasporto a mezzo corriere, la consegna avviene invece al momento dell'effettiva ricezione della merce da parte del CLIENTE, in un momento successivo alla spedizione e non sotto il diretto controllo del VENDITORE.
Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, il VENDITORE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.gheddi.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.gheddi.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da il VENDITORE.
Informazioni precontrattuali per il consumatore
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con "obbligo di pagamento", il CLIENTE è informato relativamente a:
• prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• il termine previsto di spedizione della merce;
• l'esistenza della garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, applicabile ai beni non personalizzati (v. sezione dedicata);
• l'esistenza del diritto di recesso per i beni non personalizzati, con le relative condizioni, termini e modalità di esercizio, incluso il modulo tipo di recesso (v. sezione “Diritto di recesso”).
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative alla Società che vengono anche di seguito riportate
SGN srl
PIAZZA CASTELLO, 6
20121 MILANO (MI) ITALY
TEL 0039 02 86882878
email: info@gheddi.com
Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di una nostra conferma scritta al CLIENTE tramite un'e-mail di conferma dell'ordine in ogni sua parte. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, eventuali spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite email a info@gheddi.com.
SGN srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.gheddi.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Prodotti e disponibilità
La disponibilità dei prodotti si intende confermata a seguito della conferma d'ordine e di eventuali anteprime di stampa inviate da parte nostra. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti il CLIENTE verrà prontamente informato via e-mail e potrà, a sua scelta, attendere il riassortimento, modificare l'ordine o richiedere il rimborso delle somme già versate per la parte non disponibile.
Data la varietà e le molteplici origini dei prodotti, le rappresentazioni grafiche degli stessi (immagini, dati tecnici e descrizioni) sono realizzate al solo scopo di illustrare il prodotto e sono puramente indicative. È data facoltà al cliente di acquistare campioni degli stessi onde verificare l'esatta corrispondenza.
Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire nelle modalità indicate sul sito www.gheddi.com per mezzo delle carte di credito indicate sul sito, con bonifico bancario, carta di credito o con metodo di pagamento PayPal; eventuali altre forme di pagamento dovranno essere concordate.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il CLIENTE dovrà disporre il trasferimento dell'importo dovuto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla conferma d'ordine. Qualora il pagamento non risulti effettivamente ricevuto da SGN srl entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla conferma d'ordine, l'ordine si intenderà automaticamente annullato e le eventuali somme nel frattempo ricevute saranno restituite.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.gheddi.com sono espressi in Euro IVA esclusa, salvo diversa indicazione in fase di ordine per i CLIENTI consumatori, per i quali il prezzo totale comprensivo di IVA viene mostrato prima della conclusione dell'ordine.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. Per le spedizioni al di fuori dell'Italia le spese di spedizione o eventuali integrazioni alle spese calcolate potranno essere comunicate successivamente.
Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, ai sensi e per gli effetti dell'art. 59, lett. c), del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata o confezionata su misura secondo le indicazioni del CLIENTE.
Per i prodotti non personalizzati, il CLIENTE consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza necessità di fornire motivazioni, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti (o, in caso di beni multipli consegnati separatamente, dalla ricezione dell'ultimo bene).
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a SGN srl prima della scadenza del termine, mediante dichiarazione esplicita inviata a mezzo raccomandata a.r., oppure via e-mail a ordini@gheddi.com.
Il CLIENTE dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, sostenendo il costo diretto della restituzione. I beni dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (incluso imballo, documentazione ed eventuale dotazione accessoria). SGN srl si riserva la facoltà di addebitare al CLIENTE la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ai sensi dell'art. 57 Cod. Consumo.
SGN srl provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto di recesso, comprensivo delle spese di spedizione iniziali ove dovute per legge, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova dell'avvenuta spedizione della stessa, se antecedente. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE, salvo diverso accordo; a tal fine il CLIENTE dovrà fornire a SGN srl, tramite e-mail a ordini@gheddi.com, le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT/BIC) necessarie, ove non sia possibile procedere al rimborso sullo stesso strumento di pagamento originario.
La modifica o cancellazione dell'ordine, per la merce non personalizzata, potrà avvenire prima della spedizione; tale richiesta dovrà essere confermata da SGN srl previa verifica dell'effettiva disponibilità dei prodotti. Per la merce personalizzata, l'ordine non potrà in alcun modo essere modificato o cancellato successivamente all'approvazione della bozza grafica da parte del CLIENTE, così come previsto dalla normativa in materia di beni confezionati su misura; resta comunque possibile contattare il nostro Customer Care per verificare la fattibilità di eventuali modifiche.
Eventuali contestazioni relative a vizi di stampa o difformità della merce rispetto alla bozza approvata devono essere comunicate entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Resta in ogni caso fermo, per i beni non personalizzati, il diritto del CLIENTE consumatore di far valere la garanzia legale di conformità nei termini previsti dalla legge (v. sezione “Garanzia legale di conformità”), che non è in alcun modo limitata dal termine di 5 giorni sopra indicato.
Garanzia legale di conformità
Sezione applicabile ai beni non personalizzati acquistati dal CLIENTE consumatore.
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, SGN srl è responsabile nei confronti del CLIENTE consumatore per ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni da tale data. Il CLIENTE decade dai diritti previsti dalla garanzia se non denuncia il difetto di conformità a SGN srl entro 2 (due) mesi dalla scoperta dello stesso. In caso di difetto di conformità, il CLIENTE ha diritto, a seconda dei casi e nei limiti previsti dalla legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Modalità e tempi di spedizione
SGN srl accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e dell'Unione Europea. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE o tramite ritiro da parte del CLIENTE presso la nostra sede.
Spedizione prevista: indica la data prevista di prontezza della merce per l'affidamento al corriere o il giorno di ritiro da parte del CLIENTE presso la sede del VENDITORE. Tale data, indicata nel carrello e nella conferma d'ordine, non è tassativa e può essere influenzata da diversi fattori legati alla produzione e personalizzazione della merce.
Una volta affidata al corriere terzo incaricato del trasporto, la merce sfugge al controllo diretto di SGN srl: eventuali ritardi nella consegna fisica dovuti al trasporto non sono pertanto imputabili a SGN srl, che si attiverà comunque prontamente per risolvere eventuali disguidi segnalati dal CLIENTE.
Diritto del CLIENTE in caso di mancata consegna: qualora la merce non risulti spedita entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del contratto (o entro il diverso termine di spedizione espressamente indicato e accettato in fase di ordine, se successivo), il CLIENTE consumatore avrà diritto di assegnare a SGN srl, tramite comunicazione scritta, un termine supplementare di 15 (quindici) giorni per la spedizione. Decorso infruttuosamente anche tale termine supplementare, il CLIENTE avrà diritto di risolvere il contratto, con rimborso integrale delle somme versate entro 14 giorni, ai sensi dell'art. 61 Codice del Consumo. Tale diritto non è precluso dalle clausole di limitazione di responsabilità per ritardi del corriere di cui al presente contratto, che si riferiscono esclusivamente all'esclusione di ulteriori richieste di risarcimento danni per il ritardo, e non al diritto di risoluzione e rimborso qui riconosciuto.
Smarrimento o danneggiamento durante il trasporto: qualora la merce venga smarrita o danneggiata durante il trasporto affidato al corriere, SGN srl provvederà, previa verifica con il vettore, alla rispedizione della merce o al rimborso integrale delle somme versate dal CLIENTE, secondo quanto per legge dovuto e nella prassi già adottata da SGN srl.
Le date di spedizione indicate sono valide per il territorio italiano; per le consegne in Europa e nel resto del Mondo saranno da verificare caso per caso.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.gheddi.com, verrà emessa relativa fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
I tempi di spedizione vengono indicati nel carrello e al termine della conclusione dell'ordine. La spedizione verrà posticipata in caso di ritardato pagamento o di ritardata approvazione delle anteprime di stampa rispetto alla data indicata, per un numero di giorni pari al ritardo imputabile al CLIENTE. Le conferme (di pagamento o di approvazione bozze) giunte dopo le ore 16:00 verranno considerate ricevute il giorno lavorativo successivo.
Per spedizioni con UPS, in caso di assenza del destinatario, sarà possibile ritirare la merce il giorno successivo presso l'UPS Access Point di riferimento. Per le spedizioni affidate ad altri corrieri, in caso di assenza del destinatario potrebbe essere aperta una giacenza, da verificare caso per caso.
Opzione di anticipo dei tempi di spedizione — Spedizioni Express
La scelta dell'opzione di anticipo della data di spedizione darà al vostro ordine priorità rispetto agli ordini standard. Tale priorità inizia con l'invio delle bozze grafiche entro 4 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Sono previste in automatico spedizioni al massimo in 4 giorni lavorativi; tuttavia, per esigenze particolari vi suggeriamo di contattare il nostro Customer Care al numero 02 86882878. L'opzione di anticipo della spedizione è sempre soggetta a riconferma da parte nostra.
Il ritardo nella spedizione anticipata prevista, anche per cause a noi estranee (quali ad esempio ritardo del corriere), può dare diritto al solo rimborso delle spese sostenute per l'anticipo della spedizione, pari ai giorni di ritardo, come valorizzato dal calcolatore presente nel carrello per l'articolo, la quantità e la modalità di personalizzazione scelta, fino ad un massimo dell'importo totale sostenuto per l'anticipo della spedizione. Tale limitazione si riferisce esclusivamente al rimborso del sovrapprezzo pagato per l'anticipo, e non pregiudica in alcun modo il diritto del CLIENTE consumatore di cui alla sezione “Diritto del CLIENTE in caso di mancata consegna”.
Non potranno essere prese in considerazione richieste di rimborso per ritardo rispetto alla spedizione anticipata dovuto a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo scioperi, sommosse, terremoti o condizioni avverse del tempo tali da causare un blocco parziale o totale dei corrieri coinvolti. Le date di spedizione indicate sono valide per il territorio italiano; per le consegne in Europa e nel resto del Mondo saranno da verificare caso per caso.
Merce personalizzata
La merce personalizzata verrà stampata e/o trasformata secondo i dati e le informazioni fornite dal CLIENTE. SGN srl non si assume alcuna responsabilità nel caso di invio di dati errati o incompleti da parte del CLIENTE. SGN srl inoltre non è responsabile riguardo la legittimità di immagini, loghi o qualsivoglia contenuto del materiale fornito dal CLIENTE.
Per ogni ordine personalizzato SGN srl invia, tramite e-mail, o carica sul pannello del Cliente le bozze relative alla merce che il CLIENTE è tenuto a verificare scrupolosamente; pertanto, a seguito di approvazione e accettazione da parte del CLIENTE, in nessun caso SGN srl potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni.
SGN srl non è tenuta alla restituzione o consegna del materiale, delle immagini fornite dal CLIENTE o di impianti di qualsiasi tipo appositamente prodotti per esso. SGN srl tutela la riservatezza delle grafiche realizzate ed inviate dal CLIENTE, e ne limita l'utilizzo ai soli fini richiesti dal CLIENTE.
Responsabilità sull'utilizzo di loghi, immagini, contenuti coperti da copyright
Per quanto in oggetto coperto da copyright il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di averne il permesso all'utilizzo avendo richiesto e ricevuto l'autorizzazione dal legittimo proprietario di tali diritti. Il cliente, pertanto, solleva il venditore da ogni responsabilità qualora il titolare del diritto dovesse rivolgersi a SGN srl per violazione del copyright e s'impegna a tenere indenne il venditore da eventuali rivendicazioni.
Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato, in conformità alla disciplina inderogabile a tutela del consumatore.
Tutela dei dati personali
I dati personali sono raccolti e trattati su supporto cartaceo e/o informatico, con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati nel rispetto delle leggi vigenti, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), e potranno essere esibiti soltanto su espressa richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. La comunicazione dei dati personali è obbligatoria al fine di dar corso all'ordine; la comunicazione parziale dei dati non permetterà l'esecuzione dell'ordine.
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