Domande frequenti

INFO SUL PROCESSO DI ACQUISTO

Come posso capire i prezzi dei prodotti?
Abbiamo realizzato un sistema che ti permette di avere in tempo reale un preventivo, sia per merce non stampata che personalizzata con la tecnica che preferisci. Potrai simulare molteplici combinazioni e soluzioni in modo da trovare quella più adatta a te. Per ogni dubbio puoi rivolgerti direttamente al reparto commerciale via mail o telefonicamente.
 
Qual è il costo del trasporto?
Il costo di trasporto quando presente viene sempre indicato in fase d'ordine. Per ordini superiori a 199,00€ e secondo le promozioni del momento il trasporto è addirittura gratuito! Possono esserci supplementi per isole, località disagiate, Europa.
 
Sono un privato, posso effettuare comunque un ordine?
Sì, che tu sia un privato o un’azienda, puoi effettuare il tuo ordine direttamente dal nostro sito: puoi scegliere gadget personalizzati o non. Ogni prodotto ha un requisito minimo di quantità, e lo trovi sulla pagina del gadget che ti interessa.
 
Perché i prezzi unitari sono più economici all’aumentare delle quantità?
Essendo specializzati nella produzione di massa, i nostri macchinari di stampa hanno un costo fisso di avviamento che si riparte in maniera proporzionale su tutte le unità da personalizzare. Per questo motivo all’aumentare della quantità, diminuisce il prezzo. Offriamo, inoltre ulteriori sconti per quantità superiori a quelle indicate sul sito.
 
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Puoi effettuare un bonifico bancario, pagare con carta di credito/debito oppure con Paypal. In caso di bonifico è possibile scegliere se pagare tutto in una volta, il 30% all’ordine e il 70% a merce pronta oppure il 30% all’ordine e il 70% alla consegna.
 
Come faccio a conoscere lo stato del mio ordine?
Potrai vedere lo stato del tuo ordine direttamente dal sito, al momento della spedizione ti verrà fornito anche il numero di tracking in modo da poter seguire la spedizione.
 
Se non ci sono scorte del prodotto che desidero cosa devo fare?
Sulla pagina del prodotto potrai vedere subito quanto stock è presente nel nostro magazzino. Nel caso di mancanza di stock ti consigliamo di contattarci direttamente al nostro numero di telefono, sapremo consigliarti ciò che è meglio per te, o informarti su eventuali riassortimenti.
 
Qual è l’ordine minimo? Posso acquistare una sola unità?
No, non è possibile ordinare una singola unità personalizzata, ma la quantità minima ordinabile è diversa per ogni prodotto, quindi ti consigliamo di consultare la pagina del prodotto che ti interessa.
 
Cosa include il prezzo della personalizzazione del prodotto?
Include la vettorializzazione basica del tuo logo, se non ce lo hai fornito già in questo formato, i costi fissi relativi alla preparazione del macchinario per la stampa, la stampa e la manipolazione del prodotto.
 
Posso richiedere dei campioni?
È possibile richiedere uno o più campioni direttamente all'ufficio commerciale tramite mail o telefonicamente. Potrai acquistare uno o più campioni al prezzo indicato in tabella come prezzo da listino con un supplemento di 15 euro che include il costo di spedizione e gestione pratica.
 
Si possono acquistare prodotti in colori assortiti?
Il nostro sistema permette l’acquisto di colori misti, e per abbigliamento taglie miste. Una volta inserito il quantitativo potrai selezionare uno o più colori, suddividendo il quantitativo totale in ogni colore.
 
I tempi di consegna sono garantiti?
La nostra azienda si impegna a rispettare sempre i tempi di consegna comunicati. Tuttavia, a volte, potrebbero esserci ritardi dovuti a imprevisti che non dipendono da noi, come ad esempio uno sciopero dei corrieri.
 
 
Come faccio a capire quale tecnica di stampa utilizzare?
In effetti offriamo diverse tipologie di stampa e potrebbe non essere immediatamente intuibile quale sia quella migliore per le proprie esigenze. Hai comunque varie possibilità che ti aiuteranno a scegliere! O consultare autonomamente la sezione “Tecniche di personalizzazione”, o simulare vari preventivi se vuoi ottenere il metodo di personalizzazione più economico per un certo prodotto o un certo quantitativo, oppure potrai contattarci o via mail a commerciale@gheddi.com o telefonicamente al 02 86882878.
 
Si possono riprodurre immagini multicolori o fotografie?
Certamente, potrai riprodurre sia immagini multicolore o fotografie scegliendo l'opzione transfer digitale. Potrai inoltre scegliere di stampare immagini multicolore tramite l'opzione “Stampa” indicando il numero di colori che vuoi ottenere.
 
Come faccio a sapere dove stamperete il mio logo?
Abbiamo sommariamente inserito delle immagini per avere un'idea di massima sul posizionamento in molti articoli. Puoi segnalarci con delle note dove vorresti che venisse posizionata la stampa. Il reparto grafico è comunque preparato al fine di posizionare il logo in maniera ottimale. In ogni caso riceverai sempre un'anteprima grafica che dovrai verificare e approvare, oppure richiedere modifiche se lo ritenessi necessario.
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